Statuts de suivi colis : comprendre tous les messages de livraison
Les statuts de suivi affichés par Shein, AliExpress, Temu, La Poste ou d’autres transporteurs sont parfois difficiles à comprendre. Entre les mentions « en transit », « arrivé au centre logistique », « dédouanement en cours » ou « Valedwaz province », il est normal d’être perdu.
Cette page regroupe tous les statuts de suivi les plus courants et explique clairement leur signification pour vous aider à suivre votre colis sans stress.
1. Les statuts avant l’expédition
💠 Commande validée
Votre commande est enregistrée. Le vendeur prépare les articles.
💠 Colis en préparation
Les articles sont rassemblés, emballés et identifiés. Le transporteur n’a pas encore le colis.
💠 Commande en cours de traitement
Documents administratifs, facture, déclaration douanière, étiquetage → tout est en cours.
2. Les statuts pendant l’expédition
🟧 Colis expédié
Le colis a quitté l’entrepôt d’origine. Il prend la direction de la plateforme internationale.
🟧 Colis en transit
Statut très général. Le colis circule dans le réseau international. Il peut traverser plusieurs hubs.
🟧 Arrivé dans le pays de destination
Le colis est enfin arrivé en France ou en Europe. Il attend le tri ou le passage en douane.
🟧 Paris Valedwaz province / Hub France
Mention fréquente pour Shein / AliExpress. Indique que le colis est arrivé près de Paris, dans une zone logistique du Val-d’Oise. Il passe ensuite au tri, au contrôle ou à la douane.
➡ Pour plus d’explications sur les étapes du suivi : voir notre guide complet sur le suivi colis
3. Statuts liés à la douane
🟨 En cours de dédouanement
Contrôle légal obligatoire. Peut durer de 24h à 10 jours.
🟨 Retenu en douane
Le colis nécessite une vérification supplémentaire : valeur, documents, taxes, sécurité. Le transporteur vous contactera si nécessaire.
4. Statuts après douane
🟩 Pris en charge par le transporteur local
Le colis quitte le réseau international pour rejoindre La Poste, Colissimo, 2H Transports, Chronopost ou un autre livreur français.
🟩 Arrivé au centre de distribution
Le colis est dans le centre régional le plus proche de votre adresse.
🟩 En préparation de livraison
Le colis est placé dans le véhicule du livreur.
5. Statuts de livraison
🟫 En cours de livraison
Le livreur arrive dans votre zone. Livraison prévue le jour même.
🟫 Livraison échouée / Tentative de livraison
Colis non remis pour l’une de ces raisons :
– absence
– adresse incomplète
– colis trop volumineux
– accès impossible
🟫 Livré
Le colis est remis : boîte aux lettres, remise main propre ou point relais.
6. Statuts problématiques
🔴 Colis bloqué
Un colis peut rester bloqué pour :
- problème d’étiquette
- surcharge logistique
- contrôle douanier long
- erreur d’orientation
🔴 Colis perdu
Très rare. Doit être confirmé par le transporteur → remboursement via le vendeur.
🔴 Retour à l’expéditeur
Se produit si : – adresse incorrecte – colis non récupéré – refus du client
7. Vocabulaire officiel des transporteurs
| Transporteur | Statut affiché | Signification |
|---|---|---|
| Colissimo | En cours d’acheminement | Colis en transit |
| Chronopost | Tri en cours | Arrivé en hub |
| Shein | En transit vers la destination | En route / douane |
| AliExpress | Arrived at sorting center | Centre de tri |
| DHL | Clearance processing | Douanes |
| UPS | On the way | Transit |
| GLS | Arrived at GLS location | Centre régional |
8. FAQ rapide sur les statuts de suivi
Pourquoi mon colis reste-t-il en transit plusieurs jours ?
Souvent dû aux douanes ou aux transferts entre plateformes. Normal.
Mon colis est arrivé à « Valedwaz province », que veut dire ce statut ?
Votre colis est arrivé en France dans un hub proche de Paris.
Comment savoir si mon colis est en douane ?
Cherchez des statuts comme “dédouanement”, “clearance” ou “customs”.
Que faire si mon colis n’avance plus depuis 7 jours ?
Vérifier plusieurs sites de suivi → contacter le vendeur → contacter le transporteur.
9. Ressource recommandée
Pour comprendre le suivi de A à Z, consultez notre guide complet :
→ Guide du suivi colis (explications claires)