Suivi colis : comment comprendre les statuts et numéros de suivi ?

Suivi colis : comment comprendre votre numéro de suivi et les statuts de livraison ?

Suivi Colis : Comment Comprendre les Numéros de Suivi et les Statuts des Transporteurs ?

Le suivi de colis est devenu essentiel pour les acheteurs en ligne. Que vous attendiez un colis Shein, Temu, AliExpress ou une commande expédiée depuis la France, comprendre les statuts, les numéros de suivi et les différentes étapes de transport permet d’éviter le stress et d’interpréter correctement chaque mise à jour. Cette page fait le point sur tout ce que vous devez savoir : fonctionnement du suivi, formats de numéros, statuts de transporteurs, blocages, douane et outils pour suivre votre envoi.

📦 Comment fonctionne le suivi d’un colis ?

Chaque colis passe par plusieurs étapes avant la livraison finale. Le suivi affiche donc les différents scans que le colis reçoit lors de son passage dans les plateformes logistiques. Voici les principales étapes :

  • Préparation de la commande : l’expéditeur prépare le colis, imprime l’étiquette et transmet les premières informations.
  • Prise en charge par le transporteur : le colis arrive physiquement dans un centre de tri.
  • Transit : il circule entre plusieurs entrepôts ou hubs internationaux.
  • Entrée dans le pays destinataire : parfois avec une étape de contrôle douanier.
  • Centre de distribution local : préparation de la tournée du livreur.
  • Livraison.

La vitesse et la fréquence des mises à jour varient selon le transporteur et le pays de départ. Certains systèmes mettent le suivi à jour toutes les heures, d’autres seulement à chaque arrivée de centre.

🔎 Quels sont les statuts les plus fréquents sur un suivi colis ?

Chaque transporteur utilise sa propre formulation, mais la plupart des systèmes se basent sur des statuts similaires :

  • Commande en préparation – le colis n’est pas encore expédié.
  • Pris en charge – le transporteur a reçu le colis.
  • En transit – le colis circule entre différents hubs.
  • Arrivé dans le pays de destination – étape importante pour les commandes internationales.
  • En cours de livraison – le colis est dans le camion du livreur.
  • Livré – la distribution est terminée.
  • Exception / Retenue douanière / Adresse incomplète – statuts d’alerte.

Si vous voyez apparaître Paris Valedwaz province sur votre suivi, consultez notre article dédié pour comprendre cette étape :
➡️ Que signifie le statut Paris Valedwaz province ?

🔢 Comment reconnaître un numéro de suivi ?

Un numéro de suivi est un identifiant unique attribué à votre colis. Selon l’origine et le transporteur, les formats varient. Voici les modèles les plus fréquents :

🇫🇷 Les numéros de suivi français

  • XX123456789FR (Colissimo, La Poste)
  • 6A12345678901 (Chronopost)
  • CE123456789FR (Colissimo international)
  • 250123456789012 (GLS / DPD)

🌍 Les numéros internationaux

  • LP123456789CN – Chine
  • YT1234567891234567 – YunExpress
  • UW123456789YP – Yanwen
  • LZ123456789CN – AliExpress Standard Shipping

Un numéro se terminant par FR n’est pas toujours émis en France : il peut s’agir d’un numéro converti pour le suivi dans le réseau français après l’arrivée du colis.

Pour plus de détails sur les numéros de suivi, retrouvez notre guide spécialisé :
➡️ Comment obtenir un numéro de suivi ?

🚚 Le rôle des transporteurs dans le suivi colis

Chaque transporteur utilise son propre langage. Voici un résumé des plus courants :

  • Colissimo : “En cours d’acheminement”, “Tri”, “Votre colis va arriver”.
  • Chronopost : “En cours de traitement”, “En livraison aujourd’hui”.
  • DHL : “Processed at facility”, “Shipment on hold”.
  • UPS : “On the way”, “Exception”, “Delivered”.
  • GLS : “Entrée en agence”, “En tournée”.
  • DPD : “Traitement”, “Arrivé en agence”.

Si votre colis reste bloqué ou ne bouge plus, consultez notre page explicative :
➡️ Colis bloqué à Paris Valedwaz : que faire ?

⏳ Pourquoi un colis peut sembler bloqué ?

Les causes les plus courantes :

  • mise à jour tardive du système ;
  • tri dans un centre saturé ;
  • transfert entre hubs internationaux ;
  • délai de douane ;
  • absence de scan intermédiaire ;
  • pic d'activité (soldes, fêtes, promotions).

Dans 90 % des cas, un colis “bloqué” repart tout seul après quelques jours.

📍 Comment suivre efficacement votre colis ?

Les meilleurs outils pour obtenir des informations fiables :

📘 Résumé

  • Le suivi colis affiche les étapes de transport.
  • Les numéros FR ou CN indiquent l’origine ou la conversion.
  • Les statuts changent selon les transporteurs.
  • Un colis peut rester bloqué sans que cela signifie une perte.
  • Plusieurs outils permettent de suivre son acheminement.

❓ FAQ : Suivi de colis

Comment lire un numéro de suivi ?

Chaque numéro indique le transporteur et parfois l’origine du colis. Les suffixes FR, CN, NL, BE indiquent souvent le pays de traitement ou de destination.

Mon colis ne bouge plus : que faire ?

Patientez 3 à 7 jours ouvrés, puis vérifiez le suivi sur plusieurs plateformes. Contactez l’expéditeur si le délai dépasse la date prévue.

Pourquoi un colis peut rester longtemps en transit ?

Les causes les plus fréquentes : douane, saturation logistique, absence de scan ou retards saisonniers.

Comment savoir si mon numéro de suivi est valide ?

Testez-le sur 17Track, La Poste, ParcelsApp ou sur le site du transporteur. Un numéro invalide peut être un numéro encore non activé.